ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΚΑΙ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΜΕΝΗ Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΔΙΩΞΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΓΚΛΗΜΑΤΟΣ

 Ο επικεφαλής και συντοπίτης μας Αστυν. Διευθυντής Γιώργος Παπαπροδόμου Διευθυντής της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της χώρας μας  αποδεικνύει με πράξεις την πλήρη και με σύγχρονη τεχνολογία πάταξη του ηλεκτρονικού  Εγκλήματος με πρόληψη, έρευνα και γεμάτη καθημερινά επιτυχίες καταστέλοντας τα ηλεκτρονικά εγκλήματα ή αντικοινωνικές συμπεριφορές, που διαπράττονται μέσω του διαδικτύου ή άλλων εγκλημάτων μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας,

Να αναφέρουμε ότι η Υπηρεσία της Δ/νσης και της Υποδ/νσης Διώξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στελεχώνεται από ένα άξιο και καταρτισμένο προσωπικό που αποτελούν και την εσωτερική  δομή των Υπηρεσίών αυτών η οποία , αποτελείται από πέντε τμήματα που συμπληρώνουν όλο το φάσμα προστασίας του χρήστη και ασφάλειας του Κυβερνοχώρου. Έτσι, στη νέα αναβαθμισμένη δομή της αποτελείται από: αριθμού κλήσης 111 88, με σκοπό την αξιοποίηση όλων των διαθέσιμων πόρων για την εξυπηρέτηση των πολιτών.

    α. Τμήμα Διοικητικής Υποστήριξης και Διαχείρισης Πληροφοριών,
    β. Τμήμα Καινοτόμων Δράσεων και Στρατηγικής,
    γ. Τμήμα Ασφάλειας Ηλεκτρονικών και Τηλεφωνικών Επικοινωνιών και Προστασίας Λογισμικού και Πνευματικών Δικαιωμάτων,
    δ. Τμήμα Διαδικτυακής Προστασίας Ανηλίκων και Ψηφιακής Διερεύνησης και
    ε. Τμήμα Ειδικών Υποθέσεων και Δίωξης Διαδικτυακών Οικονομικών Εγκλημάτων

.Από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος του Αρχηγείου Ελληνικής Αστυνομίας, τέθηκε σε λειτουργία το αναβαθμισμένο τηλεφωνικό κέντρο Cyberalert, μέσω του πανελλαδικού

Με τη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών που επιτρέπει το πρωτόκολλο επικοινωνίας VoIP (Voice over IP), επιτυγχάνεται η πλέον βέλτιστη διαχείριση κλήσεων των πολιτών που καλούν στον πενταψήφιο αριθμό 111 88, με κόστος αστικής χρονοχρέωσης, ενώ παρέχεται και η δυνατότητα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων (αριθμό τηλεφωνικών κλήσεων).

Μέσα από ένα διαδραστικό ηχητικό μήνυμα ο πολίτης μπορεί να ενημερωθεί και να επιλύσει το πρόβλημα για το οποίο κάλεσε αυτοματοποιημένα, είτε ακολουθώντας οδηγίες ανηρτημένες στην ιστοσελίδα www.cyberalert.gr της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, είτε υποβάλλοντας ηλεκτρονικά καταγγελία στην πλατφόρμα http://portal.astynomia.gr και ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ccu@cybercrimeunit.gov.gr.

Επιπρόσθετα, δίνεται η δυνατότητα στον καλούντα να συνομιλήσει απευθείας με εξειδικευμένο αστυνομικό της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ή της Υποδιεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος Βορείου Ελλάδος, ανάλογα με την γεωγραφική θέση του.